Verzendbeleid

1. Verzendkosten

• Nederland: € 40 per unit, inclusief btw en Track & Trace.
• België: € 40 per unit; overige EU-landen op aanvraag.
• Pallet- en containerorders: transportkosten worden vooraf op offerte berekend en zijn per unit doorgaans aanzienlijk lager.
• De verzendkosten worden altijd apart getoond voordat je de bestelling afrondt.

2. Levertijden

• Bestellingen op werkdagen vóór 14:00 worden doorgaans dezelfde dag klaargezet.
• Standaard levertijd in Nederland: 2 tot 5 werkdagen.
• Pallets en containers: 5 tot 10 werkdagen, met een vooraf afgestemd afleverdag.
• Levertijden zijn indicatief. Duurt het onverhoopt langer dan 30 dagen, dan kun je de bestelling kosteloos annuleren.

3. Bezorging

De vervoerder levert tot aan de deur op de begane grond. Bij pallet- of containerleveringen moet het adres bereikbaar zijn voor een vrachtwagen en zorg je zelf voor lossen of een losplek. Je ontvangt een Track & Trace-link zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder.

4. Btw en invoer

Verzending vindt plaats binnen de EU. Er zijn dus geen invoerrechten of douanekosten. Voor Nederlandse consumenten wordt 21% Nederlandse btw berekend via de EU OSS-regeling. Zakelijke klanten met een geldig EU-btw-nummer kunnen in aanmerking komen voor btw-verlegging.

5. Risico en transportschade

Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant zodra het product is afgeleverd. Controleer de verpakking bij ontvangst. Constateer je schade, meld dit dan binnen 48 uur met foto's via info@climago.nl of WhatsApp 06 - 24 15 97 78. Wij regelen dan kosteloos een vervangende unit.

6. Onjuist adres of niet-thuis

Controleer je adresgegevens zorgvuldig. Extra kosten door een onjuist opgegeven adres of een tweede bezorgpoging kunnen worden doorberekend. Bij een mislukte bezorging neemt de vervoerder contact met je op voor een nieuwe afspraak.

7. Meer informatie

Uitgebreide praktische informatie over levering vind je op de pagina Levering & verzending. Retourzendingen zijn beschreven in ons retourbeleid.